{"id":217,"date":"2025-09-27T17:28:26","date_gmt":"2025-09-27T17:28:26","guid":{"rendered":"https:\/\/medano4you.com\/?page_id=217"},"modified":"2025-11-26T16:03:21","modified_gmt":"2025-11-26T16:03:21","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/medano4you.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"217\" class=\"elementor elementor-217\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98e5284 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"98e5284\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91ac8ff elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"91ac8ff\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!-- Importar fuente Raleway -->\n<link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Raleway:wght@300;400;600;700&display=swap\" rel=\"stylesheet\">\n\n<style>\n  .terms-m4u {\n    font-family: 'Raleway', sans-serif;\n    color: #333;\n    line-height: 1.7;\n    max-width: 1000px;\n    margin: 0 auto;\n    padding: 20px;\n  }\n\n  .terms-m4u h2 {\n    font-size: 1.4em;\n    font-weight: 700;\n    margin-top: 32px;\n    margin-bottom: 12px;\n    color: #444;\n    border-left: 5px solid #ff6600; \/* Naranja Medano4you *\/\n    padding-left: 12px;\n  }\n\n  .terms-m4u p {\n    font-size: 1.05em;\n    margin-bottom: 14px;\n  }\n\n  .terms-m4u ul, .terms-m4u ol {\n    margin: 10px 0 20px 25px;\n    padding: 0;\n  }\n\n  .terms-m4u ul {\n    list-style-type: none;\n  }\n\n  .terms-m4u ul li {\n    margin-bottom: 8px;\n    font-size: 1.05em;\n    position: relative;\n    padding-left: 20px;\n  }\n\n  .terms-m4u ul li::before {\n    content: \"\u2714\";\n    color: #ff6600;\n    position: absolute;\n    left: 0;\n    font-size: 0.9em;\n  }\n\n  .terms-m4u a {\n    color: #ff6600;\n    text-decoration: none;\n  }\n\n  .terms-m4u a:hover {\n    text-decoration: underline;\n  }\n\n  .terms-m4u .note {\n    background: #fff7f0;\n    border-left: 4px solid #ff6600;\n    padding: 10px 12px;\n    margin: 10px 0 20px 0;\n  }\n<\/style>\n\n<div class=\"terms-m4u\">\n  <p class=\"translation-block\">Medano4you se ha creado para ofrecer a nuestros hu\u00e9spedes mucho m\u00e1s que un simple alojamiento, ofrecemos \u201cCASAS DE VACACIONES\u201d.<br>\nNos esforzamos por brindar una atenci\u00f3n personalizada a nuestros hu\u00e9spedes y por mantenerlos siempre bien informados. Estamos seriamente comprometidos con el servicio al cliente y siempre intentamos ofrecer la mejor atenci\u00f3n a nuestros hu\u00e9spedes.<br><\/p>\n\n  <h2>Reserva de una CASA DE VACACIONES<\/h2>\n  <p class=\"translation-block\">La reserva solo quedar\u00e1 completada una vez que Medano4you haya recibido tu prepago y hayas recibido tu correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. <br>\nEn caso de cancelaci\u00f3n, se aplicar\u00e1n restricciones. <br>\nPor favor, lee nuestra Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n para m\u00e1s informaci\u00f3n. <br>\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la reserva de una Casa de Vacaciones, consulta nuestra p\u00e1gina de Pol\u00edtica de Reservas. <br>\nLos hu\u00e9spedes menores de 21 a\u00f1os no tienen permitido reservar una Casa de Vacaciones. <br>\nSi deseas realizar una reserva y tienes menos de 21 a\u00f1os, env\u00edanos una solicitud a cualquiera de nuestros correos de contacto, y estudiaremos tu petici\u00f3n. <br>\nSi recibimos informaci\u00f3n de que una persona menor de 21 a\u00f1os ha realizado una reserva sin solicitud y aceptaci\u00f3n previa, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva. <br>\nSi dispones de un c\u00f3digo de descuento promocional, deber\u00e1s aplicarlo durante el proceso de reserva. No es posible aplicarlo una vez confirmada la reserva.<\/p>\n\n  <h2>Pol\u00edticas y tarifas para ni\u00f1os<\/h2>\n\n  <h2>Pol\u00edtica para ni\u00f1os<\/h2>\n  <p>Los ni\u00f1os de todas las edades son bienvenidos.<\/p>\n\n  <h2>Children's rates<\/h2>\n  <p class=\"translation-block\">Los ni\u00f1os menores de 2 a\u00f1os se alojan de forma gratuita.<br>\nLos hu\u00e9spedes de 3 a\u00f1os en adelante pagan la misma tarifa que los adultos.<br>\nMedano4you ofrece cunas de viaje y tronas sin coste adicional, sujetas a disponibilidad.<\/p>\n\n  <h2>Confirmaci\u00f3n de la reserva<\/h2>\n  <p class=\"translation-block\">Tal como se indic\u00f3 anteriormente, una vez recibido el prepago, Medano4you te enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico la confirmaci\u00f3n de la reserva, en la cual se indicar\u00e1 el importe a pagar a la llegada. El correo de confirmaci\u00f3n tambi\u00e9n contendr\u00e1 el nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico del alojamiento, as\u00ed como las instrucciones para realizar el check-in. Si no recibes este correo de confirmaci\u00f3n en un plazo de 24 horas desde que realizaste tu reserva, por favor notif\u00edcalo a Medano4you enviando un correo a <a href=\"mailto:custumerservice@medano4you.com\" target=\"_self\">custumerservice@medano4you.com<\/a>.<\/p>\n\n  <h2>Arrivals and departures<\/h2>\n  <p>You will be required to provide your estimated arrival time within 3 days in advance of your arrival. As mentioned above, details of where you will be required to go for check-in will be provided in the confirmation email. There is no refund in case of delayed arrival  or early departure. The keys of the accommodation will be handed over once the rest of the reservation has been paid, including the damage deposit and any other additional costs. All costs will appear previously in the reservation confirmation.<br>\n  Check-in time is from 15:00h and check-out time is at 11:00h. Late check-in has a fee of \u20ac30 from 7:00 PM.<br>\n  If you require a late check-out, you must be advised in advance to check the availability of the accommodation.<br>\n  Please note: Any unauthorised late check-outs will be penalised.<\/p>\n\n  <h2>Consigna de equipaje<\/h2>\n  <p>Medano4you does not have a storage room or lockers for luggage.<br>\n  Si llega antes de las 15:00 h el d\u00eda del check-in, o si tiene un vuelo tarde el d\u00eda de su salida, tiene la opci\u00f3n de dejar su equipaje en la Vivienda Vacacional entre las 11:00 h y las 15:00 h, bajo su propia responsabilidad. Medano4you no se hace responsable de da\u00f1os o p\u00e9rdida del equipaje.<\/p>\n\n  <h2>Pago<\/h2>\n  <p>Los detalles del importe a abonar a la llegada estar\u00e1n estipulados en el correo de confirmaci\u00f3n.\nNo se aceptan cheques.<\/p>\n\n  <h2>Pago seguro<\/h2>\n  <p>Seguridad del pago online: Medano4you se compromete a proteger al m\u00e1ximo los datos de los usuarios y no tiene acceso ni puede ver en ning\u00fan momento el n\u00famero de tarjeta que introduzcas en el formulario. Esta informaci\u00f3n est\u00e1 cifrada y solo ser\u00e1 visible para el banco.<\/p>\n\n  <h2>Dep\u00f3sito<\/h2>\n  <p class=\"translation-block\">Nota: SOLO PARA CIERTAS RESERVAS.<br>\nEn algunos casos, debe abonarse un dep\u00f3sito seg\u00fan las condiciones de cada alojamiento. Este dep\u00f3sito se devolver\u00e1 una vez comprobado que el alojamiento se encuentra en el mismo estado en que fue entregado al hu\u00e9sped. Para todos los alquileres, el dep\u00f3sito de garant\u00eda ser\u00e1 devuelto hasta 7 d\u00edas despu\u00e9s de la salida, siempre que la Casa de Vacaciones est\u00e9 en buen estado y sin da\u00f1os. En caso contrario, el periodo de devoluci\u00f3n del dep\u00f3sito estar\u00e1 sujeto a una revisi\u00f3n del alojamiento y a la deducci\u00f3n de los costes necesarios por suministros y da\u00f1os.<br>\nEl dep\u00f3sito puede cobrarse mediante una preautorizaci\u00f3n en una tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. El importe quedar\u00e1 bloqueado en la tarjeta durante 7 d\u00edas, tras lo cual ser\u00e1 desbloqueado autom\u00e1ticamente, siempre que la Casa de Vacaciones haya sido dejada en condiciones aceptables. Por favor, revisa tu correo de confirmaci\u00f3n para saber si se requiere el pago mediante preautorizaci\u00f3n. Ten en cuenta que Medano4you no acepta los cargos derivados de devoluciones de dep\u00f3sitos realizados por transferencias bancarias o PayPal.<\/p>\n\n  <h2>Ocupaci\u00f3n<\/h2>\n  <p>El n\u00famero de hu\u00e9spedes que ocupen la Casa de Vacaciones debe coincidir con el n\u00famero de hu\u00e9spedes indicado en la confirmaci\u00f3n de la reserva. No se deber\u00e1n realizar cambios en el n\u00famero de hu\u00e9spedes sin notificarlo previamente a Medano4you. Una vez confirmada la reserva, cualquier aumento en el n\u00famero de hu\u00e9spedes podr\u00eda implicar un incremento en el precio. Si deseas reducir el n\u00famero de hu\u00e9spedes de tu reserva, el precio total se mantendr\u00e1 igual. No se permiten mascotas en los alojamientos, a menos que hayas solicitado una autorizaci\u00f3n previa por correo electr\u00f3nico a Medano4you. Las reservas con mascotas pueden conllevar cargos adicionales.<\/p>\n\n  <h2>Conducta en una Casa de Vacaciones Residencial<\/h2>\n  <p class=\"translation-block\">Nuestras Casas de Vacaciones se encuentran en zonas y edificios residenciales; por lo tanto, las fiestas est\u00e1n estrictamente prohibidas en todos los alojamientos. Rogamos a los hu\u00e9spedes que respeten a los vecinos y se abstengan de poner m\u00fasica alta o generar ruidos molestos en general despu\u00e9s de las 22:00h. En caso de incumplimiento de esta condici\u00f3n, que d\u00e9 lugar a una queja de los vecinos y\/o a la notificaci\u00f3n a la polic\u00eda, Medano4you se reserva el derecho de desalojar inmediatamente a todos los hu\u00e9spedes del alojamiento y retener el dep\u00f3sito de garant\u00eda.<br>\nEres responsable de tu propio comportamiento y del comportamiento del resto de las personas que se alojen contigo en el alojamiento. En caso de que alguno de los hu\u00e9spedes se comporte de manera inapropiada, delictiva, ofensiva o violenta, Medano4you se reserva el derecho de desalojar inmediatamente a todos los hu\u00e9spedes del alojamiento y retener el dep\u00f3sito de garant\u00eda.<br>\nSi t\u00fa y tus acompa\u00f1antes sois desalojados del apartamento por Medano4you, no tendr\u00e1s derecho a ning\u00fan tipo de compensaci\u00f3n y, en consecuencia, perder\u00e1s todos los pagos realizados por el alojamiento, incluido el dep\u00f3sito de garant\u00eda.<br><\/p>\n\n  <h2>Cambios en las reservas<\/h2>\n  <p class=\"translation-block\">En caso de fuerza mayor o circunstancias imprevistas (incluyendo, entre otras: obras no programadas, fugas de agua, etc.) que impidan a Medano4you proporcionarte la Casa de Vacaciones que reservaste, se te notificar\u00e1 y se te ofrecer\u00e1 un alojamiento alternativo de caracter\u00edsticas similares. En caso de que no est\u00e9s de acuerdo con el alojamiento propuesto, tendr\u00e1s derecho a cancelar la reserva y recibir un reembolso total. Medano4you no ser\u00e1 responsable de reclamaciones adicionales presentadas por el hu\u00e9sped en esta situaci\u00f3n.<br>\nSi deseas aumentar el n\u00famero de noches o de hu\u00e9spedes en el apartamento, estar\u00e1 sujeto a disponibilidad y se te cobrar\u00e1 la misma tarifa por persona y por noche que la estipulada en la reserva original. Sin embargo, ten en cuenta que si deseas reducir el n\u00famero de hu\u00e9spedes o de noches en tu estancia, no habr\u00e1 ning\u00fan cambio en el precio total del alquiler una vez confirmada la reserva.<br><\/p>\n\n  <h2>Da\u00f1os, deterioro y objetos perdidos<\/h2>\n  <p>Los hu\u00e9spedes son responsables del estado del alojamiento durante su estancia y de cualquier tipo de rotura, deterioro o p\u00e9rdida que se produzca en la Casa de Vacaciones, incluyendo da\u00f1os o p\u00e9rdida de muebles, electrodom\u00e9sticos, llaves, etc. Si alg\u00fan objeto resulta da\u00f1ado o perdido, Medano4you podr\u00e1 exigir el pago correspondiente, que se deducir\u00e1 del dep\u00f3sito de garant\u00eda. Si el dep\u00f3sito de garant\u00eda no cubre el coste de las reparaciones o de la reposici\u00f3n del objeto, el hu\u00e9sped deber\u00e1 abonar la diferencia. En el caso de que no se haya abonado un dep\u00f3sito, el hu\u00e9sped estar\u00e1 obligado a cubrir el pago de los da\u00f1os ocasionados. Deber\u00e1s informar inmediatamente a Medano4you de cualquier da\u00f1o, rotura o p\u00e9rdida que tenga lugar durante tu estancia.<br><\/p>\n\n  <p class=\"note\">NOTA: Medano4you no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os directos o indirectos que pueda ocasionar el uso de una infraestructura inadecuada, incluyendo, entre otros: destrucci\u00f3n, p\u00e9rdidas a consecuencia de incendio, robo, actos delictivos, accidentes o suspensi\u00f3n de suministros por parte de las compa\u00f1\u00edas de electricidad o agua.<br><\/p>\n\n  <h2>Tarifa de limpieza<\/h2>\n  <p class=\"translation-block\">Los hu\u00e9spedes deben devolver el apartamento en el mismo estado de limpieza en el que lo encontraron a su llegada, excepto por la suciedad causada por el uso normal y aceptable del alojamiento.<br>\nEn cada salida, se realizar\u00e1 un reportaje fotogr\u00e1fico del alojamiento, que servir\u00e1 como prueba del estado del mismo.<br>\nSi las tarifas pagadas por el hu\u00e9sped para la limpieza final se superan en horas de limpieza y lavander\u00eda debido al mal estado del alojamiento, Medano4you podr\u00e1 reclamar al hu\u00e9sped los costes adicionales incurridos.<br>\nMedano4you puede proporcionar servicios de limpieza adicionales con un coste extra. Puedes solicitar este servicio por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:customerservice@medano4you.com\" target=\"_self\">customerservice@medano4you.com<\/a>.<br><\/p>\n\n  <h2>Problemas a la llegada o durante tu estancia<\/h2>\n  <p class=\"translation-block\">Si encuentras alg\u00fan problema en el alojamiento al momento de tu llegada, incluyendo incidencias de limpieza o art\u00edculos rotos o faltantes, es tu responsabilidad contactarnos de inmediato, como m\u00e1ximo dentro de las 24 horas posteriores al check-in, por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:customerservice@medano4you.com\" target=\"_self\">customerservice@medano4you.com<\/a>, o al n\u00famero de tel\u00e9fono de contacto proporcionado para informarnos de la incidencia. Haremos todo lo posible por resolver el problema lo antes posible. La incidencia deber\u00e1 resolverse dentro de un plazo razonable; sin embargo, si no puede ofrecerse una soluci\u00f3n, podr\u00e1s ser trasladado a una Casa de Vacaciones alternativa de caracter\u00edsticas similares, sujeto a disponibilidad. No se conceder\u00e1 compensaci\u00f3n alguna fuera del per\u00edodo de estancia si Medano4you no ha sido notificado del problema durante la estancia.<br><\/p>\n\n  <h2>Opiniones de los hu\u00e9spedes<\/h2>\n  <p class=\"translation-block\">Las valoraciones que recibimos de nuestros clientes son muy importantes para nosotros.<br>\nAl completar nuestra rese\u00f1a de cliente\/encuesta en l\u00ednea, aceptas que podamos publicar la informaci\u00f3n que proporciones en nuestro sitio web con el \u00fanico prop\u00f3sito de informar a futuros clientes sobre tu opini\u00f3n respecto a la calidad del apartamento y del servicio recibido por parte de Medano4you. Nos reservamos el derecho de usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir, publicar, crear trabajos derivados, mostrar p\u00fablicamente, rechazar o eliminar rese\u00f1as a nuestra discreci\u00f3n. La informaci\u00f3n que proporciones tambi\u00e9n podr\u00e1 ser compartida con nuestros sitios web afiliados, co-marcados y\/o vinculados.<br><\/p>\n\n  <h2>Garant\u00edas y devoluciones<\/h2>\n  <p>La garant\u00eda de los servicios ofrecidos se regir\u00e1 por los siguientes art\u00edculos basados en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, y sus actualizaciones, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.<br><\/p>\n\n  <h2>Cumplimiento de los servicios<\/h2>\n  <p class=\"translation-block\">1. Salvo prueba en contrario, se considerar\u00e1 que los servicios se ajustan a la reserva realizada, siempre que cumplan con todos los siguientes requisitos, salvo que las circunstancias propias de los servicios no sean aplicables:<br>\na) Que se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por Medano4you.<br>\nb) Que sean aptos para cualquier uso especial solicitado por el cliente, siempre que este lo haya notificado a Medano4you en el momento de realizar la reserva y que Medano4you haya aceptado que el servicio es adecuado para dicho uso.<br>\nc) Que presenten la calidad y el rendimiento habituales que el cliente puede razonablemente esperar de un servicio de este tipo, teniendo en cuenta la naturaleza del servicio y, en su caso, las descripciones de las caracter\u00edsticas espec\u00edficas de los servicios realizadas por Medano4you.<br><\/p>\n\n  <p class=\"translation-block\">2. La falta de prestaci\u00f3n resultante de un servicio no entregado o no proporcionado se considerar\u00e1 como una falta de prestaci\u00f3n del servicio ofrecido, siempre que Medano4you sea responsable de la misma; por el contrario, cuando el servicio no entregado o no proporcionado se deba a negligencia o mala praxis del CLIENTE, Medano4you no ser\u00e1 considerado responsable y se entender\u00e1 que el servicio se ajusta a los t\u00e9rminos acordados en la reserva.<br>\n3. No existir\u00e1 ninguna responsabilidad por cualquier falta de prestaci\u00f3n que el cliente conociera o no pudiera desconocer en el momento de la formalizaci\u00f3n de la reserva o que tenga su origen en la informaci\u00f3n proporcionada por el propio cliente.<br><\/p>\n\n  <h2>Reclamaciones<\/h2>\n  <p class=\"translation-block\">Nuestra premisa es ofrecer a nuestros hu\u00e9spedes un hogar confortable para sus vacaciones.<br>\nSi durante tu estancia en una Casa de Vacaciones se produce alguna aver\u00eda en las instalaciones o en los electrodom\u00e9sticos, deber\u00e1s notificarlo a MEDANO4YOU de inmediato, por escrito al correo electr\u00f3nico facilitado en el momento del check-in, con el fin de resolver estas incidencias lo antes posible.<br>\nEn caso de fuerza mayor (da\u00f1os ocasionados por agua, fuego, etc.), MEDANO4YOU sustituir\u00e1 el alojamiento reservado por otro de las mismas caracter\u00edsticas. En caso de no haber disponibilidad del alojamiento, MEDANO4YOU reembolsar\u00e1 la parte correspondiente al resto de la estancia.<br><\/p>\n\n  <h2>Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (ODR)<\/h2>\n  <p class=\"translation-block\">De conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, la Comisi\u00f3n Europea pone a disposici\u00f3n una plataforma de acceso gratuito para la resoluci\u00f3n de conflictos en l\u00ednea entre el CLIENTE y Medano4you, sin necesidad de recurrir a los tribunales, mediante la intervenci\u00f3n de un tercero denominado Organismo de Resoluci\u00f3n de Litigios, que act\u00faa como intermediario entre las partes. Este organismo es neutral y dialogar\u00e1 con ambas partes para alcanzar un acuerdo, pudiendo finalmente proponer y\/o imponer una soluci\u00f3n al conflicto.<br>\nEnlace a la plataforma ODR: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><br><\/p>\n\n  <h2>Fuerza mayor<\/h2>\n  <p>Las partes no incurrir\u00e1n en responsabilidad alguna por cualquier incumplimiento debido a causa de fuerza mayor. Cualquier obligaci\u00f3n contractual quedar\u00e1 aplazada hasta que cesen dichas circunstancias.<br><\/p>\n\n  <h2>Informaci\u00f3n general de la oferta<\/h2>\n  <p class=\"translation-block\">Todas las ventas y acuerdos realizados por Medano4you se entender\u00e1n sujetos a estas Condiciones Generales.<br>\nNinguna modificaci\u00f3n, alteraci\u00f3n o acuerdo contrario a la Propuesta Comercial de Medano4you o a lo estipulado en el presente tendr\u00e1 validez, salvo que exista un acuerdo expreso por escrito firmado por Medano4you; en este caso, dichos acuerdos particulares prevalecer\u00e1n.<br>\nDado el continuo avance t\u00e9cnico y las mejoras en los servicios, Medano4you se reserva el derecho de modificar sus especificaciones en relaci\u00f3n con la informaci\u00f3n proporcionada en su publicidad, siempre que ello no afecte al valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tambi\u00e9n ser\u00e1n v\u00e1lidas en el caso de que, por cualquier motivo, se vea afectada la posibilidad de prestar los servicios ofrecidos.<br><\/p>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Medano4you has been established to provide our guests with much more than just accommodation, we provide &#8220;HOLIDAY HOMES&#8221;. We strive to offer personalised attention to our guests, and to always keep them well informed. We are seriously committed to customer service, and always try to offer the best attention to our guests. 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