Política de registro de entrada y salida
Registro de entrada / Check in
En un plazo máximo de 24 horas después de haber completado con éxito su reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información necesaria y los detalles de cómo completar su procedimiento de check-in.
Es necesario que se ponga en contacto con nosotros, por correo electrónico en customerservice@medano4you.com al menos 3 días antes de su llegada, para informarnos sobre la hora aproximada de registro en su Vivienda Vacacional, así como su número de vuelo, si procede.
La hora del check-in es a partir de las 15:00 horas.
Si la hora prevista de llegada se retrasa más de 30 minutos, deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente en el número de teléfono de contacto facilitado para informarnos de este hecho. De lo contrario, no podremos garantizar el acceso al alojamiento a la hora de su llegada.
Para realizar el check-in, deberá dirigirse al punto de encuentro que se le ha comunicado por correo electrónico. Debe traer consigo:
– El correo electrónico de confirmación de la reserva en su teléfono móvil.
– Documentos de identificación válidos para cada uno de los huéspedes que se alojen en la Vivienda Vacacional.
- El comprobante de pago y el saldo pendiente, a menos que se haya acordado otra forma de pago en su correo de confirmación.
Una vez que se haya registrado, recibirá las llaves de su Vivienda Vacacional.
Avisamos a nuestros huéspedes que, en caso de que el horario de check-in sea posterior a las 19:00 horas, se aplicará un suplemento de 30,00€ por el servicio de late check-in, el cual podrá abonarse a la llegada en efectivo o mediante tarjeta de crédito a través de un enlace de pago. late check-in service supplement of 30,00€ will be requested, which can be paid on arrival in cash or by credit card through a payment link.
Si encuentra algún problema en la vivienda durante su estancia, desde cualquier tipo de desperfecto, hasta la falta de algún artículo o utensilio, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos intentar solucionar el problema lo antes posible.
Salida / Check-out
La hora de salida es a las 10:00 am.
Al dejar el alojamiento, éste debe estar en el mismo estado de limpieza que tenía a su llegada, teniendo en cuenta la suciedad habitual que se genera tras un uso normal de una Vivienda Vacacional. Si los huéspedes lo desean, pueden solicitar un servicio de limpieza extra de Medano4you, por un cargo adicional. Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre este servicio en customerservice@medano4you.com
Le informaremos a su llegada sobre el procedimiento de salida y el punto de entrega de las llaves.
Para más información, por favor lea nuestra página de Términos y Condiciones.