Procédure d'enregistrement et de départ

Arrivée

Dans un délai maximum de 24 heures après avoir effectué votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations nécessaires et les détails concernant la procédure d'enregistrement. 

Vous devez nous contacter, par e-mail à customerservice@medano4you.com ,au moins 3 jours avant votre arrivée, pour nous informer de l'heure approximative d'enregistrement dans votre maison de vacances, ainsi que de votre numéro de vol, le cas échéant.

Le check-in se fait à partir de 15h00.

Si l'heure d'arrivée prévue est retardée de plus de 30 minutes, vous devez nous contacter immédiatement au numéro de téléphone de contact fourni pour nous informer de cet événement. Dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure de garantir l'accès au logement au moment de votre arrivée.

Pour vous enregistrer, vous devez vous rendre au point de rendez-vous qui vous a été communiqué par e-mail. Vous devez apporter avec vous :

– L'e-mail de confirmation de la réservation sur votre téléphone portable.

– Des documents d'identité valides pour chaque invité séjournant dans la maison de vacances.

- La preuve de paiement et le solde restant, sauf si une autre forme de paiement a été convenue dans votre lettre de confirmation.

Lorsque vous vous serez enregistré, vous recevrez les clés de votre maison de vacances. 

Please note that in case the check-in time is after 19:00 hours, a late check-in service supplement of 30,00€ will be requested, which can be paid on arrival in cash or by credit card through a payment link. 

Si vous constatez le moindre problème dans l'habitation pendant votre séjour, qu'il s'agisse d'un dommage quelconque ou de l'absence d'un article ou d'un ustensile, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions essayer de résoudre le problème le plus rapidement possible. 

Départ

Check out time is at 10:00 am. 

Lorsque vous quittez le logement, celui-ci doit être dans le même état de propreté qu'à votre arrivée, en tenant compte de la saleté habituelle générée par l'utilisation normale d'une Maison de Vacances. Si les clients le souhaitent, ils peuvent demander un service de nettoyage supplémentaire de Medano4you, pour des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur ce service à customerservice@medano4you.com  

Nous vous informerons à votre arrivée de la procédure de départ et du point de remise des clés.

Pour plus d'informations, veuillez lire notre page sur les Termes et Conditions.