Política de Check-in y Check-out

Check in

En un plazo máximo de 24 horas después de completar correctamente tu reserva, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de contacto correspondiente y los detalles sobre cómo deberás completar el procedimiento de check-in.

Estás obligado a ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en customerservice@medano4you.com al menos 3 días antes de tu llegada para informarnos de tu hora aproximada de llegada a tu Holiday Home, así como de tu número de vuelo y horario, si corresponde.

La hora de check-in es a partir de las 15:00 h.

El check-in tardío tiene un cargo de 30 € a partir de las 19:00 h.

Si la hora estimada de llegada se retrasa más de 30 minutos, debe contactar con nosotros inmediatamente al número de teléfono proporcionado para informarnos de este hecho. De lo contrario, no podremos garantizar la hora de acceso al alojamiento.

A su llegada, deberá dirigirse al punto de encuentro que le hayamos indicado por correo electrónico. Deberá llevar consigo:

• El correo electrónico de confirmación de la reserva en su teléfono móvil.
• Documentos de identificación válidos de cada uno de los huéspedes que se alojarán en la Vivienda Vacacional, a menos que ya los haya introducido durante el check-in online.
• Justificante del pago del importe pendiente de su reserva, salvo que en su correo de confirmación se haya estipulado otra forma de pago.
• Depósito, únicamente para las reservas en las que sea requerido. Por favor, consulte su correo de confirmación, donde se especifica cómo debe abonarse el depósito. Para más información sobre el depósito, lea nuestra página de Términos y Condiciones.

Una vez haya completado el check-in, recibirá las llaves de su Vivienda Vacacional.

Si llega antes de las 15:00 h el día del check-in, o si tiene un vuelo tarde el día de su salida, tiene la opción de dejar su equipaje en la Vivienda Vacacional entre las 11:00 h y las 15:00 h, bajo su propia responsabilidad. Medano4you no se hace responsable de daños o pérdida del equipaje.

Si durante su estancia encuentra algún problema en el apartamento —desde cualquier tipo de daño hasta la falta de algún artículo o utensilio—, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato para que podamos intentar resolverlo lo antes posible. Para más información, consulte nuestra página de Términos y Condiciones.

Check-out

Debe dejar el apartamento a las 11:00 h. Para más información, consulte nuestra página de Términos y Condiciones.

Si desea solicitar un Late Check-out, póngase en contacto con Medano4you por correo electrónico en customerservice@medano4you.com. Si el alojamiento tiene disponibilidad y llegamos a un acuerdo, podrá solicitársele el pago del coste completo de una noche o del importe que se haya acordado con Medano4you.

Cuando deje el alojamiento, este deberá encontrarse en el mismo estado de limpieza que a su llegada, teniendo en cuenta la suciedad normal generada por el uso habitual de una Vivienda Vacacional. Si lo desean, los huéspedes pueden solicitar un servicio de limpieza extra de Medano4you por un coste adicional. Para más información sobre este servicio, póngase en contacto con nosotros en customerservice@medano4you.com.

Le informaremos a su llegada de los pasos a seguir para procesar la salida del alojamiento y del lugar donde deberá dejar las llaves.