Check-in and Check-out Policy
Check in
Entro un massimo di 24 ore dalla conclusione della prenotazione, riceverai un’e-mail di conferma con le informazioni di contatto relative alla tua prenotazione e con i dettagli su come completare la procedura di check-in.
È necessario contattarci via e-mail all’indirizzo customerservice@medano4you.com almeno 3 giorni prima del tuo arrivo, per informarci dell’orario approssimativo di arrivo alla tua casa vacanze, nonché del numero e dell’orario del volo, se applicabile.
L’orario di check-in è a partire dalle 15:00.
Il check-in tardivo comporta un costo di 30 € a partire dalle 19:00.
Se l’orario di arrivo previsto ritarda di oltre 30 minuti, è necessario contattarci immediatamente al numero di telefono fornito per informarci dell’accaduto. In caso contrario, non potremo garantire l’orario di accesso all’alloggio.
All’arrivo, dovrai recarti al punto d’incontro indicato nella e-mail ricevuta. Dovrai portare con te:
- The booking confirmation email on your mobile phone.
- L’e-mail di conferma della prenotazione sul tuo telefono cellulare.
- La prova del pagamento del saldo restante della prenotazione, salvo che nella e-mail di conferma non sia indicata un’altra modalità di pagamento.
- Deposito, solo per le prenotazioni in cui è richiesto. Si prega di fare riferimento alla e-mail di conferma, che specifica le modalità di pagamento del deposito. Per maggiori informazioni sul deposito, consultare la nostra pagina dei Termini e Condizioni.
Una volta effettuato il check-in, riceverai le chiavi della tua casa vacanze.
Se arrivi prima delle 15:00 il giorno del check-in o hai un volo in ritardo il giorno del check-out, hai la possibilità di lasciare i tuoi bagagli nella tua casa vacanze tra le 11:00 e le 15:00, a tuo rischio. Medano4you non è responsabile per eventuali danni o smarrimenti dei bagagli.
Se durante il tuo soggiorno riscontri qualsiasi problema nell’appartamento — da qualunque tipo di danno alla mancanza di un articolo o utensile — ti preghiamo di contattarci immediatamente, così da poter cercare di risolvere l’inconveniente il prima possibile. Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina dei Termini e Condizioni.
Check-out
Devi lasciare l’appartamento alle 11:00. Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina dei Termini e Condizioni.
Se desideri richiedere un Late Check Out, contatta Medano4you via e-mail all’indirizzo customerservice@medano4you.com. Se l’alloggio è disponibile e raggiungiamo un accordo, ti potrebbe essere richiesto di pagare il costo totale di una notte o l’importo concordato con Medano4you.
Quando lasci l’alloggio, deve trovarsi nello stesso stato di pulizia in cui lo hai trovato all’arrivo, tenendo conto soltanto della normale sporcizia generata dall’uso abituale di una casa vacanze. Se lo desideri, puoi richiedere un servizio di pulizia extra di Medano4you, con un costo aggiuntivo. Per maggiori informazioni su questo servizio, contattaci all’indirizzo customerservice@medano4you.com.
Ti informeremo al tuo arrivo sui passaggi da seguire per effettuare la procedura di check-out e su dove dovrai lasciare le chiavi.