Check-in and Check-out policy

Check-in and Check-out Policy

Check in

Innerhalb von maximal 24 Stunden nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Kontaktdaten zu Ihrer Reservierung sowie allen Informationen, die Sie für die Durchführung des Check-ins benötigen.

Sie sind verpflichtet, uns mindestens 3 Tage vor Ihrer Anreise per E-Mail an customerservice@medano4you.com zu kontaktieren, um uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit in Ihrer Ferienunterkunft mitzuteilen, sowie – falls zutreffend – Ihre Flugnummer und die entsprechende Uhrzeit.

Die Check-in-Zeit ist ab 15:00 Uhr.

Ein später Check-in kostet ab 19:00 Uhr eine Gebühr von 30 €.

Wenn sich die voraussichtliche Ankunftszeit um mehr als 30 Minuten verzögert, müssen Sie uns umgehend unter der angegebenen Telefonnummer kontaktieren, um uns darüber zu informieren. Andernfalls können wir den Zugang zum Unterkunftsobjekt zum vereinbarten Zeitpunkt nicht garantieren.

Bei Ihrer Ankunft müssen Sie zum Treffpunkt gehen, über den Sie per E-Mail informiert wurden. Sie müssen Folgendes mitbringen:

  • Die Buchungsbestätigung per E-Mail auf Ihrem Mobiltelefon.
  • Gültige Ausweisdokumente für alle Gäste, die im Ferienhaus wohnen, sofern diese nicht bereits beim Online-Check-in angegeben wurden.
  • Zahlungsnachweis über den verbleibenden Restbetrag Ihrer Buchung, sofern in Ihrer Bestätigungs-E-Mail keine andere Zahlungsart angegeben ist.
  • Kaution, nur für Buchungen, bei denen diese erforderlich ist. Bitte beachten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail, in der angegeben ist, wie die Kaution zu zahlen ist. Weitere Informationen zur Kaution finden Sie auf unserer Seite "Allgemeine Geschäftsbedingungen“.

Nach dem Check-in erhalten Sie die Schlüssel zu Ihrem Ferienhaus.

Wenn Sie am Anreisetag vor 15:00 Uhr eintreffen oder am Abreisetag einen späten Flug haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Gepäck zwischen 11:00 und 15:00 Uhr in Ihrem Ferienhaus zu lassen – auf eigene Verantwortung. Medano4you übernimmt keine Haftung für beschädigtes oder verlorenes Gepäck.

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts ein Problem in der Unterkunft feststellen – sei es ein Schaden oder das Fehlen eines Gegenstands oder Utensils –, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir versuchen können, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Check-out

Sie müssen die Wohnung um 11:00 Uhr verlassen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie einen Late Check-out beantragen möchten, kontaktieren Sie Medano4you bitte per E-Mail unter customerservice@medano4you.com. Wenn die Unterkunft verfügbar ist und wir eine Vereinbarung treffen, kann es sein, dass Ihnen der volle Preis für eine Nacht oder der mit Medano4you vereinbarte Betrag berechnet wird.

Beim Verlassen der Unterkunft muss diese in demselben Sauberkeitszustand sein wie bei Ihrer Ankunft, abgesehen von der normalen Verschmutzung durch die übliche Nutzung eines Ferienhauses. Wenn die Gäste es wünschen, können sie einen zusätzlichen Reinigungsservice von Medano4you gegen Aufpreis anfordern. Für weitere Informationen zu diesem Service kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@medano4you.com.

Bei Ihrer Ankunft informieren wir Sie über die Schritte, die Sie bei der Abreise aus der Unterkunft befolgen müssen, sowie darüber, wo Sie die Schlüssel hinterlassen sollen.